l'art royal du coaching à Madagascar

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Où trouver de nouveaux clients ?

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 L'homme est un être d'habitudes. À force d'utiliser les
 mêmes sources de clientèle, vous en négligez certainement
 d'autres.

 Cette check-list, à relire régulièrement et à cocher pour
 chacun de vos produits, vous permettra de vous assurer que
 vous n'oubliez aucune source potentielle de chiffre
 d'affaires.

 Souvenez-vous cependant, de l'histoire de ce propriétaire
 de mine d'or qui croyait son filon épuisé alors qu'il n'en
 était rien : vos meilleures ventes proviendront toujours de
 vos propres fichiers !


 ** Check-list : Où trouver de nouveaux clients? **


    ( ) Parmi vos clients actuels
    ( ) Vos anciens clients
    ( ) Vos prospects - ceux qui ont demandé une
        documentation sur votre produit
    ( ) Les amis et relations de vos clients, les vôtres
    ( ) Vos fournisseurs
    ( ) Les renseignements fournis par votre service
        après-vente
    ( ) Les clients d'entreprises concurrentes
    ( ) Les clients d'entreprises proches mais
        non-concurrentes
    ( ) Les prospects d'entreprises concurrentes
    ( ) Les prospects d'entreprises proches mais
        non-concurrentes
    ( ) Les fichiers de location
    ( ) Les abonnés des revues lues par vos clients
    ( ) Les catalogues
    ( ) Les annuaires professionnels
    ( ) Les pages jaunes de l'annuaire
    ( ) Les professions qui ont besoin de votre produit
        (e-mailing ?)
    ( ) Les boîtes postales
    ( ) Passer des petites annonces
    ( ) Faire des communiqués de presse
    ( ) Passer des annonces-presses
    ( ) Salons, congrès
    ( ) Foires, exposition
    ( ) Écrire des articles
    ( ) Donner une conférence sur le sujet
    ( ) Ecrire un ebook
    ( ) Ecrire un livre
    ( ) Téléséminaires
    ( ) Acheter un fichier
    ( ) Ecoles, universités
    ( ) Web (adwords)
    ( ) Plateformes internet (e-procurement)
    ( ) Sites de networking professionnel
        (Viadeo, Xing, Linkedin,etc.)
    ( ) Nouveaux mariés
    ( ) Créateurs d'entreprise (annonces légales)
    ( ) Membres d'associations
    ( ) Membres et Club business des
        Chambres de Commerce
    ( ) Cartes d'information
    ( ) Étrangers (délégations commerciales)
    ( ) Comités d'entreprise
    ( ) SMS
    ( ) Télévision
    ( ) Distribution de prospectus dans les boîtes aux
        lettres
    ( ) Affiches
    ( ) Radio
    ( ) ___________________
    ( ) ___________________
    ( ) ___________________




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Le mot le plus dangereux de la langue française

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 L'Américain Bert Decker, conseil en communication, donne à
 ses clients le conseil suivant :

  "Avant d'ouvrir la bouche pour parler,
        pensez VOUS au lieu de JE".

 Vous allez être surpris de constater qu'en faisant cela,
 votre communication sera automatiquement tournée vers les
 autres.


 ** Le "Je" est-il donc si haïssable ? **

 "Ce que je vais vous dire est mon opinion et n'engage que
 moi. Si on m'écoutait, j'en suis sûr, je n'aurais pas tous
 ces problèmes avec mon département..."
 Avez-vous encore envie de continuer à me lire ou à
 m'écouter?

 "Connaissez-vous l'origine des problèmes de ce département?
 Lequel, à votre avis, doit être résolu en premier ?..."
 Et là ? Déjà mieux! Utilisez le "Je" à bon escient.
 Gardez la puissance du JE en réserve pour les grandes
 occasions, quand vous avez à affirmer votre autorité, ou
 lorsque vous témoignez d'une expérience personnelle qui
 intéresse vos auditeurs.

 ** Adressez-vous aux autres pour communiquer **

 Vous communiquez pour et avec les autres - si vous voulez
 qu'ils vous écoutent, adressez-vous à eux ! Un
 communicateur digne de ce nom doit mettre son EGO dans sa
 poche - s'oublier un peu !
 Remplacez les JE- et les NOUS par des mots dits "d'or" :

    VOUS - VOTRE - VOS - TU - TON - TA - TES

 Votre langage sera moins égocentrique ! Pour y parvenir,
 prenez l'habitude de bâtir vos phrases différemment.

 Par exemple :

 Je vais vous montrer quelques diapositives de...
    [] Maintenant, vous allez voir quelques diapositives...

 Je suis content que vous soyez là. J'avais peur que le
 chemin soit difficile à trouver.
    [] Vous êtes les bienvenus. Avez-vous eu des
       difficultés à trouver le chemin ?

 Ma Société................. fait tout ce qui est possible pour la
 sécurité de nos clients. Je vous ferai même une garantie.
    [] Votre sécurité, sous tous ses aspects, vous sera
       complètement garantie par contrat.

 Nous vous laissons ce livre à l'essai sans engagement.
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